রেফারেন্স

f7999-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি f7999-এ অ্যাকাউন্ট খুললে, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করলে বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে — কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই নীতিতে পরিষ্কার বলা আছে সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কার কাছে যায়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
f7999 f7999-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য পরিচালনার নিশ্চয়তা

আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখা হয়

f7999-এ অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। মোবাইলে প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ হয়। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আইনি প্রয়োজনীয়তা ও অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তার উপর নির্ভর করে। আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে — তবে এই অধিকারের পরিধি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন দ্বারা নির্ধারিত হবে।

SSL সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

OTP যাচাই

প্রতিটি মোবাইল লগইনে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সহায়তা দলের মাধ্যমে এটা করা যায়।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গোপনীয়তার বিষয়ে আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর যাচাই সম্পন্ন হলেই পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

লাইভ চ্যাট f7999-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইলে সরাসরি চ্যাটে তথ্য অনুরোধ করুন — সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত যোগাযোগের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে ঢুকে প্রোফাইল বিভাগ থেকে কিছু তথ্য নিজেই সংশোধন করতে পারবেন — কোনো অপেক্ষা নেই।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়। বিপণন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় এই অনুরোধ করতে পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পরে পদক্ষেপ নেওয়া হবে। তবে এই অধিকারের পরিসর স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ। কুকি মোবাইল ও ব্রাউজারে আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পুনরায় প্রবেশের প্রক্রিয়া সহজ করতে ব্যবহার করা হয়। বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিংয়ের জন্য নয়।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। হালনাগাদ নীতি সরাসরি এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

না। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধু আপনার এবং অনুমোদিত f7999 কর্মীরা প্রয়োজন হলে দেখতে পারেন। SSL এনক্রিপশন ও OTP যাচাই প্রক্রিয়া এটি নিশ্চিত করে।